Ventas Online: Cómo vender por Internet

Si estás pensando montar una tienda virtual debes haber escuchado que una de las principales claves de éxito son los medios de pago que ofreces a tu cliente y entre estos medios, es vital la opción de tarjeta de crédito. Las ventajas de ofrecer la posibilidad de pagar con tarjeta de crédito en tu tienda virtual son muchas, sin embargo las que nos parecen prioritarias son que:

• Permite cerrar el proceso de venta online de inmediato ya que muchas veces la transferencia bancaria no genera mucha confianza o no se tiene el efectivo en ese momento para la compra por Internet.
• Genera confianza en el cliente en el sentido que tu tienda virtual es completa, te tomas las cosas en serio y le ofreces un método de pago que por el momento sigue siendo un descubrimiento en el Perú.

Ahora, entendido este punto, viene el tema de decidir qué pasarela o medio de pago digital deberías de utilizar. Acá hay varias opciones, sin embargo la elección dependerá de la evaluación que hagas de tu negocio, tu página web y tus objetivos de venta. Describiremos algunas de las pasarelas de pago más populares en los últimos meses para que puedas hacerte una idea.

1. Paypal

Empresa americana con casi 20 años en el rubro, fue una de las pioneras y sigue reafirmándose mundialmente. Algunas de sus características:

• Costo de Registro: Gratuito.
• Comisión por cada venta: Sistemas escalonado:

• Retiro de dinero: Trabaja solo con cuentas en Interbank y tiene costos asociados por el retiro de dinero. El cobro mínimo es de $17 o 1.5% del monto a retirar, por ello se recomienda que se retire el dinero solo si son cantidades grandes para no verse afectado por el cobro fijo.
• Moneda: Dólares
• Principal ventaja: Es reconocida mundialmente, lo cual te ayudará en el caso que se quiera vender a países extranjeros ya que generarás confianza.
• Principal desventaja: El cliente es redirigido a la página de Paypal para que inicie sesión. Este proceso se hace por seguridad pero al sacar a tu cliente de tu página puede que se rompa el proceso de compra, además que deberá de contar con una cuenta en Paypal con su tarjeta o saldo asociado, para poder realizar exitosamente la compra por Internet.

2. 2CheckOut

Es la 2da pasarela más usada a nivel mundial y cuenta ya con 15 años en el rubro. Algunas de sus características:

• Costo de Registro: Gratuito.
• Comisión por cada venta:

• Retiro de dinero: Trabaja con cualquier banco ya que lo que se realiza es una transferencia interbancaria (sin costos asociados). Se recomienda contar con una cuenta en dólares para no perder por el tipo de cambio.
• Moneda: Dólares
• Principal ventaja: Trabaja con cualquier banco.
• Principal desventaja: Solo trabaja en Dólares ($).

3. PayU

Es la división de pagos electrónicos del grupo Naspers, grupo internacional cuyo fuerte es la inversión en e-commerce y media. PayU Latam está ubicado en Colombia. Algunas de sus características:

• Costo de Registro: Gratuito.
• Comisión por cada venta:

• Retiro de dinero: Trabaja solo con el BCP. Se puede realizar 3 retiros gratuitos al mes, a partir del 4to se cobrará S/.10 + IGV.
• Moneda: Soles o Dólares
• Principal ventaja: Trabaja con Soles S/.
• Principal desventaja: Es una de las tarifas más altas de las pasarelas evaluadas.

4. Culqi

Es una empresa peruana fundada hace 4 años y con actividad comercial hace 2, la iniciativa ha crecido rápidamente y ha pasado a tener más de 100 comercios afiliados cada mes, con lo cual suman ahora más de 1,200. Algunas de sus características son:

• Costo de Registro: Gratuito.
• Comisión por cada venta:

• Retiro de dinero: Trabaja con los principales bancos del Perú.
• Moneda: Soles o Dólares
• Principal ventaja: Su área de atención al cliente está en Perú por lo cual ante cualquier problema grave podrías llegar rápidamente a ellos.
• Principal desventaja: No tiene descuento de tarifa por mayor cantidad de ventas en caso tu negocio crezca de forma extraordinaria.

Como puedes ver, la mejor opción dependerá sobretodo de tus objetivos de ventas online, es muy importante que estimes la cantidad de transacciones por mes que tendrás para que de esta forma puedas estimar el pago por Internet asociado a la pasarela y evaluar finalmente tus márgenes de rentabilidad.

Te sugerimos que hagas esta evaluación y trates de incluir la pasarela de pago en tu tienda virtual, es una inversión que acelerará tus ventas en línea a pesar de que a simple vista se vea como un gasto más.

Fuentes:

• PayPal
• 2CheckOut
• PayU Latam
• Culqi
• miTienda.pe