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Mantenimiento y mejora continua

Tu sitio web, siempre al día y en buenas manos

Mantenimiento preventivo, respaldos, monitoreo y un equipo técnico disponible para cambios y mejoras cada mes.

Compromisos de servicio

Valores referenciales de mercado y de proyectos similares; los marcados como «ref.» no son una garantía. Los objetivos reales se fijan tras el diagnóstico.

99,9%
Disponibilidad monitoreada
< 4 h
Respuesta a incidentes críticos
Diario
Respaldos automáticos
Mensual
Reporte de salud del sitio
Pantalla con código y herramientas de mantenimiento web

Un sitio sin mantenimiento se degrada en silencio

Actualizaciones pendientes, formularios que dejan de llegar, páginas cada vez más lentas y nadie a quién llamar cuando algo falla. Los problemas aparecen justo cuando más se necesita el sitio.

Con un plan de soporte, alguien revisa, actualiza y mejora tu web de forma constante, con tiempos de respuesta definidos.

Lo que evita el soporte

  • • Caídas sin aviso y sin respaldo
  • • Formularios rotos que pierden consultas
  • • Plugins vulnerables por falta de actualización
  • • Cambios urgentes sin proveedor disponible

Tranquilidad técnica

update

Siempre actualizado

Actualizaciones probadas para evitar errores y vulnerabilidades.

timer

Respuesta acordada

Tiempos de atención definidos según la prioridad de cada caso.

auto_fix_high

Mejora continua

Horas disponibles para cambios de contenido, nuevas secciones y optimizaciones.

speed

Rendimiento

Revisamos velocidad y salud técnica cada mes.

Cómo funciona

fact_check

1. Revisión inicial

Auditamos el estado del sitio, accesos y respaldos.

settings

2. Puesta a punto

Actualizamos, corregimos lo crítico y activamos monitoreo.

confirmation_number

3. Soporte por tickets

Solicitas cambios y seguimos cada caso con prioridad y plazos.

summarize

4. Reporte y mejora

Cada mes te mostramos lo realizado y proponemos mejoras.

Ficha del servicio

Modalidad
Plan mensual
Canales de atención
Portal de tickets, correo y WhatsApp
Horas no usadas
Se acumulan hasta el mes siguiente
Ideal para
Empresas cuyo sitio es clave para vender o atender
SERVICIOS APLICADOS
MantenimientoSeguridadRendimientoMejoras

Qué incluye

update
Actualizaciones
CMS, temas y plugins con pruebas
backup
Respaldos
Automáticos y con retención
monitor_heart
Monitoreo
Disponibilidad, SSL y formularios
build
Bolsa de horas
Cambios, correcciones y mejoras
summarize
Reporte mensual
Trabajo realizado y recomendaciones

Planes de soporte

Precios referenciales mensuales. Ajustamos el plan al tamaño y criticidad de tu sitio.

Esencial

Inversión referencial
Desde US$ 120/mes
Ideal para
Sitios informativos
Plazo
Mensual
SERVICIOS APLICADOS
ActualizacionesRespaldos2 horas

Profesional · Recomendado

Inversión referencial
Desde US$ 250/mes
Ideal para
Sitios corporativos con cambios frecuentes
Plazo
Mensual
SERVICIOS APLICADOS
Monitoreo5 horasRespuesta < 8 h

Prioritario

Inversión referencial
Desde US$ 450/mes
Ideal para
E-commerce y plataformas críticas
Plazo
Mensual
SERVICIOS APLICADOS
10 horasRespuesta < 4 hSeguridad

Plataformas que soportamos

web
WordPress / WooCommerce
Mantenimiento completo
storefront
Shopify
Ajustes y apps
rocket
Astro / React
Sitios a medida
cloud
Cloudflare y hosting
DNS, CDN y servidores

Preguntas frecuentes

help ¿Pueden dar soporte a un sitio que no hicieron ustedes? expand_more

Sí. Empezamos con una revisión inicial para conocer el estado del sitio y cualquier deuda técnica antes de asumir el soporte.

help ¿Qué pasa si no uso todas las horas del mes? expand_more

Las horas no usadas se acumulan para el mes siguiente, hasta el límite del plan.

help ¿Qué tiempo de respuesta tienen? expand_more

Depende del plan y la prioridad. Los incidentes críticos (sitio caído) se atienden en menos de 4 horas en el plan Prioritario.

help ¿Hay contrato de permanencia? expand_more

Recomendamos un mínimo de 3 meses para estabilizar el sitio; después puedes cancelar con 30 días de aviso.

help ¿Incluye hosting? expand_more

Podemos gestionar tu hosting actual o recomendarte uno. El costo del hosting se paga aparte.

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Somos el equipo técnico que tu web necesita sin que tengas que contratarlo: disponible, ordenado y con reportes claros de lo que hacemos.

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Equipo FerVilela
Consultoría y agencia digital

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