Profesionales a tu disposición
Contamos con profesionales A1 con experiencia con diferente tipo de clientes, tanto nacionales como internacionales, lo que nos avala como una empresa seria y capacitada para resolver cualquier tipo de necesidad, con los mejores estándares de tiempo, resolución de problema, y precio, ya que nuestros planes se adaptan a tu presupuesto.
Paquetes a medida
Nuestro paquete más básico es de 10 horas al mes, ideal para mantener una página web con algunos cambios simples, lo cual se puede acomodar a cualquier empresa que lo necesite. Mientras más complejos sean los cambios, nuestros paquetes aumentan en horas, con el fin de resolver cualquier inconveniente que surja en tu página web. Recuerda que antes de iniciar el servicio, nosotros tenemos que estudiar tu página web para entenderla al 100% y ofrecerte los estándares de calidad explicados en tiempo y profesionalismo.
Brochure
Descarga nuestros brochures de manera gratuita para conocer más de nuestros servicios.
Están en alta calidad, así que sé paciente.
¿Cómo tipifican las acciones de Soporte Web?
Si bien los paquetes son contabilizados por horas de trabajo, nosotros creamos 3 tipos de acciones de Soporte Web que se pueden aplicar para el trabajo en la página web:
- Soporte del Tipo A, para cambios mínimos que se requiere en la página web (cambios de texto, imágenes, enlaces, videos, etc)
- Soporte del Tipo B, para crear páginas enteras (dependiendo de su complejidad)
- Soporte del Tipo C, para realizar modificaciones más avanzadas como revisiones de código PHP, modificaciones de archivos PHP, entre otras más
Cabe resaltar que cada tipo de servicio (A, B o C), implica diferentes tiempos para implementar, para ello contamos con un servicio Help Desk para que las empresas creen su ticket de soporte y puedan monitorearlo de manera ordenada.
Preguntas frecuentes del servicio de Soporte Web
¿Se puede tener un plan Básico de 10 horas y optar por todos los Tipos de Servicios?
Por supuesto, el total de horas contratado aplica para todo servicio detallado, los cuales se enviarán previamente para que sepan todas las acciones que podemos hacer dentro de la página web.
¿Qué pasa si se me acaban las horas?
Se puede optar por un plan de mayor horas o en todo caso contratar horas adicionales. Como somos una empresa ordenada, deben de saber que contratar horas adicionales tiene un precio mayor que la suscripción a un plan mensual con horas definidas.
¿Qué pasa si termina el mes y tengo horas libres?
Estas horas no se pierden, simplemente se sumarán al siguiente mes y las pueden aprovechar como bono, es decir, pueden hacer uso para los servicios ya contratados de Soporte Web y así realizar más acciones en determinados meses.
